Politica de expediere
Prelucrarea datelor cu caracter personal
I. Informații generale
Societatea ADRI PRODCOM S.R.L., cu sediul în Aleea Barajul Lotru nr.10, sector 3, București și punct de lucru în Str. Petre Păun, nr. 8, sector 5, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/10083/1992, CUI RO412795, reprezentată legal prin Adrian Antohe, în calitate de Administrator, este operatorul care administrează website-ul www.mousai.ro.
II. Datele noastre de contact
Dacă ai întrebări cu privire la protecția datelor tale personale sau dorești să îți exerciți drepturile legale, ne poți scrie la:
- Email: juridic@officeconsulting.ro
- Adresă poștală: Str. Petre Păun, nr. 8, sector 5, 052216, București
Vom investiga și vom răspunde oricărei solicitări în cel mai scurt timp posibil. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
III. Ce sunt datele cu caracter personal?
„Date cu caracter personal” înseamnă orice informație care poate duce la identificarea ta (nume, adresă de email, IP, număr de telefon etc.). „Prelucrarea” înseamnă orice operațiune pe care o efectuăm asupra acestor date (colectare, stocare, utilizare, ștergere).
IV. Ce date colectăm și de ce?
1. Date furnizate direct de tine:
- La plasarea unei comenzi: Nume, prenume, adresa de livrare, adresa de facturare, numărul de telefon și adresa de email. Avem nevoie de aceste date pentru a executa contractul de vânzare.
- Formular de contact / Email: Dacă ne scrii, prelucrăm datele tale pentru a-ți răspunde la solicitări sau reclamații.
- Newsletter: Dacă alegi să te abonezi, colectăm adresa de email pentru a-ți trimite noutăți despre loturile noi de ulei sau rețete. Te poți dezabona oricând printr-un singur click.
2. Date colectate automat (Cookies): Când vizitezi Mousai.ro, colectăm date tehnice (adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate). Folosim aceste informații în interesul nostru legitim de a îmbunătăți funcționarea site-ului și de a asigura securitatea acestuia.
V. Cât timp păstrăm datele?
Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate:
- Datele de facturare sunt păstrate conform termenelor legale (de regulă 10 ani).
- Datele pentru newsletter sunt păstrate până când decizi să te dezabonezi.
- Când datele nu mai sunt necesare, le vom șterge sau anonimiza într-un mod sigur.
VI. Cui dezvăluim datele tale?
Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți. Transmitem datele tale doar acolo unde este strict necesar pentru funcționarea afacerii:
- Furnizori de servicii logistice: Firmele de curierat care îți livrează comanda.
- Procesatori de plăți: Netopia Payments (datele cardului sunt procesate direct de ei, noi nu le vedem niciodată).
- Servicii tehnice: Furnizori de hosting, platforma Shopify și servicii de email marketing.
- Autorități publice: Doar dacă există o obligație legală în acest sens.
VII. Drepturile tale (conform GDPR)
- Dreptul de acces: Poți cere o confirmare a datelor pe care le deținem despre tine.
- Dreptul la rectificare: Poți cere corectarea datelor inexacte.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Poți cere ștergerea datelor tale în anumite condiții.
- Dreptul la opoziție: Te poți opune prelucrării în scop de marketing direct.
- Dreptul la portabilitate: Poți cere transferul datelor tale către un alt operator.
- Dreptul de retragere a consimțământului: Poți revoca oricând acordul pentru newsletter.
VIII. Securitatea datelor
Mousai aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a-ți proteja datele împotriva accesului neautorizat (criptare SSL, acces limitat pentru angajați, stocare pe servere securizate).
IX. Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică oricând este necesar (de exemplu, dacă se schimbă legislația sau adăugăm noi funcționalități pe site). Te rugăm să consulți periodic această pagină.